রেফারেন্স

az66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী az66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
az66 az66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে সব পথ খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন বা আপত্তি নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্ত পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে পৌঁছে দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো অন্যকে দেবেন না।

কুকি নীতি

সেবার মান উন্নত রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেরই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচে সবচেয়ে পরিচিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসে সেবা ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই কেবল জমা ও উত্তোলন করা যাবে। অন্য নম্বর বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়; অমিল হলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একজন ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে পারে। অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট চালানো বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারেন।